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A noter aussi qu'il n'y a pas que la distance du ROP chez proximus mais aussi le nombre de clients sur un ROP qui peut influencer la vitesse des autres donc s'il y a des nouveaux clients qui arrivent etc....On te baisse ta vitesse sans que tu n'aies
Vitesse de connexion internet
Bonjour, Je ne suis pas client chez vous mais j'aimerais avoir des informations si je devenais client. Est-ce possible de connaitre la l'avance la vitesse de la connexion internet que j'aurais ? Je suis actuellement chez Proximus, et chez moi la connexion est extrêmement lente car les câble sous
Question
Je me pose une question et je la pose à nos nouveaux amis de voo également : Cette box n'était-elle pas sensée offrir le replay de 7 jours sur toutes les chaines dispos dans son abonnement ? info ou intox publicitaire au lancement de l'évasion ? I
Retour 7 jours en arrière (JT de 19h30 de la RTBF)
Avec la box évasion je pensais pouvoir revenir 7 jours en arrière pour revoir film, séries, etc... mais apparemment ce n'est pas possible, dommage. Si à 21h je veux revoir le JT de 19h30 du même jour, je n'y arrive pas ou je m'y prend mal. Ceci dit après avoir (+/-) apprivoisé le papillon, le résult
Question
On m’a déconseillé de changer de modem car la qualité de vos nouveaux ne serait pas au rdv.... je ne sais quoi faire ?
Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières
Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st
Question
Solution acceptée
mot de passe pour le forum
Bonjour à vous Sa fait la quatrième fois de suite , que je ne s ‘est pas me connecté au Forum avec mon mots de passe !!! . Je doit chaque fois faire un nouveaux !!! :thinking::disappointed_relieved: Bien à vous lepompier :wink:
Question
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La communauté
oui ces pour les clients existant ainsi que les nouveaux clients :) ces ce que j'ai eu comme information sur mon lieu de travail.
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
Bienvenue dkilla, Une demande par rapport à vos nouveaux produits ? Venez poser votre question sur Le Forum. Nous y répondrons. Fanny
Hello
bonjour a tous, je suis dkilla 30 ans de nivelles, a partir du 15 octobre je ferais partie de la communauté voo, et je l’espère ce sera sans problème. a bientot.
Question
Nombreux sont les nouveaux bâtiments hyper isolé... ce qui empêche le réseau de rentrer, donc oui il faudrait vraiment que cette option existe partout
Réseau qui ne passe pas les murs
Bonjour, Je vis dans un appartement bien isolé, c'est pratique pour se chauffer mais le réseau mobile ne passe pas du tout... a quand un femtocell VOO ?
Question
les nouveaux clients nous les informons en leur proposant l'offre en général, les anciens clients devrais être informer d'ici peu avec de la publicité.
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
En effet, cette offre est réservée aux nouveaux clients. Fabrice ...... comme d'habituuuude ...... (air connu) C'est à la limite de la publicité mensongère.
Frais installations ET activation sont OFFERTS.
Reçu ce jour la publicité suivante de Voo: Offre exclusive - Salon Habitat Les frais d'installation ET d'activation sont OFFERTS sur TOUTES les offres. Profitez-en-vite. J'en conclus que le remplacement d'un Voocorder par un Evasion est gratuit (sans frais d'installation) pendant la durée de Hab
Problème
Ayé tu fais de nouveaux tes insomnies lollll Mais qu'est que tu racontes, il est à peine 23h00 c'est le début de la soirée :)
Facture par mail
Bonjour à tous Certains vont me trouver "mesquine" mais si VOO envoie la facture VOO par mail , VOO va faire des économies, de papier, de timbre, mais nous les clients n'en profiterons pas !Des économies , sans que j'en profite, je ne suis pas d'accord :@ :? :P
Question
Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. Vous pouvez désormais profiter de Be tv Go sur deux nouveaux appareils. Bonne journée :)
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
Bonjour Marie S, Hélas non je suis sur pc fixe et il est bcp trop loin du modem. Je pensais à autre chose : deux nouvelles habitations viennent d'être terminées à côté de chez moi, donc 2 nouveaux foyers connectés. La perte de vitesse pourrait-elle
Ma connexion Internet a ralenti
Bonsoir, Depuis quelques temps ma connexion internet a considérablement ralenti, d'environ 66%, ce qui est considérable. Je n'ai pourtant opéré aucun changement de matériel ou encore de système d'exploitation. Je ne sais pas si c'est lié mais dorénavant chaque première connexion de la journée est
Problème
Solution acceptée
Les sous titres sont à nouveaux là! Avis au technicien de Voo: il n'est donc plus nécessaire de passer. Merci à tous pour vos commentaires et aide.
Disparition des sous-titres sur la chaîne 13ème Rue
Bonjour, depuis plusieurs jours il n'y a plus de sous titres sur 13eme Rue. J'ai essayé de repasser en version française, desactiver les sous titres, repasser en VM, rien. Un problème de chez 13eme Rue?
Problème
Je ne parlais pas des limites journalières en roaming. Je parlais des nouveaux clients qui n'ont pas accès au roaming tant qu'ils n'ont pas payé 3 factures.
Pas de connection en roaming en France
Bonjour,je suis arriver en vacances en France et je n'ai pas du tout de connection mon roaming est bloquer via l opérateur voo hors que j'ai téléphoner chez voo la semaine dernière et ils m'ont dit que c'était ok et la je ne peux même pas leur téléphoner depuis la France !!! Que faire ?
Problème
Merci, apparemment ça doit être ça. L'offre doit être prévue uniquement pour les nouveaux clients, je ne vois que ça comme explication.
Changement d'abonnement : tarif
Bonjour, Sur l'offre promotionnelle Duo (internet et mobile), il est indiqué 40€ Cependant, lors de la validation pour ce Duo (avant je n'avais qu'internet seulement), on tombe à 56€50. Pouvez-vous m'expliquer la différence ? Merci d'avance. Cordiale ment,
Question
Hello Non , faut 12 mois d’arrêt pour bénéficier à nouveau des promos nouveaux clients c’est écrit dans les conditions des promotions.
Abonnement
Bonjour. J'étais chez voo un bon moment. J'ai eu quelques petits soucis de modem fin 2021 et début 2022 j'ai changé pour partir chez Proximus. Bon j'aime pas du tout... Je téléphone pour savoir comment revenir chez voo et si je peux bénéficier des promos. J'ai plusieurs so
Question
J'ignorais que VOO plaçait les nouveaux clients en WAN privé via NAT.Mais ce n'est pas mon cas, mon IP WAN est bien une IP publique (109.x.x.x).
Ligne SIP OVH via Gigaset C610IP
Bonjour à tous!Nouveau client VOO, je possède depuis des années une ligne "fixe" via SIP fournie par OVH. Cette ligne a été configurée sur un téléphone IP: Gigaset C610 IPTout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai quitté Proximus pour VOO... depuis, mon téléphone ne parv
Problème
Encore une belle réussite cette promotion ! Ou comment réussir le tour de force de mécontenter autant de nouveaux clients en leur offrant un cadeau.Suivi déplorable.
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Solution acceptée
Branchement caméras Bosch externe,
Bonjour, j'essaye de brancher sans succès une caméras Bosch externe, la réponse est toujours la même ''configuration du routeur doit autoriser de nouveaux appareils (DHCP activé) ce qui est le cas et filtrage d'adresse MAC désactivé également, si vous pouviez me dépanner . Merci
Question
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Mes objets connectés
Oui je comprend que ce n"est plus la même promotion. Cependant, comme par magie, vous disposez de nouveaux de téléviseurs, mais seulement réservé à vos nouveaux clients... donc si je suis votre marketing, il est préférable de ne pas être client fidè
Vanoorschot
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème